¿Puedo realizar el cambio de un artículo?
Nuestra tienda virtual no ofrece la opción de hacer cambios directos de los artículos pedidos. En el caso de que no quieras quedarte con un artículo, deberás realizar una devolución y si lo deseas hacer un nuevo pedido para recibir el artículo devuelto en un tamaño o color diferente. Los costes de devolución correrán por cuenta del cliente.
Nuestras instalaciones no están abiertas al público y no se aceptan devoluciones presenciales.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Los clientes residentes en la Unión Europea tienen garantizado el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Este derecho es aplicable a todos nuestros productos.
En este caso los costes de devolución correrán por cuenta del cliente. Recomendamos que el envío se haga certificado y que conserves el comprobante de envío hasta recibir el reembolso.
Cuando recibamos el producto devuelto, y después de comprobar que no está usado ni deteriorado, te reembolsaremos el pago. Para el reintegro del pago utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado para la transacción original.
No olvides indicar la referencia del pedido o número de factura. Esto es muy importante para poder procesar tu devolución correctamente y que recibas el reembolso lo antes posible.
Envía la mercancía a:
TRADINTER SL
Att. Bullpadel Customer Service
Avd. Conde Romanones, 12 Nave B
Pol. Ind. Miralcampo – N II Km.43.400
19200 Azuqueca de Henares
Guadalajara
Tfno. +34949263361
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
— Que se haya comprado en www.bullpadel.com
— Que el producto conserve su embalaje original y no se haya usado.
— Que no se hayan quitado las etiquetas originales.
— Que no se haya manipulado (por ejemplo, en el caso de una pala, que no se hayan incorporado overgrips o protectores)
— Que no se haya dañado por un mal uso o negligencia.
¿Cuánto tiempo tardan en ingresarme el dinero tras una devolución?
Una vez que el producto llegue a nuestros almacenes, la solicitud de reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días laborables.