1 - IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
Esta página web www.bullpadel.com (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:
TRADINTER S.L.
DOMICILIO SOCIAL: Calle Trespaderne, nº 29, 28042, Madrid
N.I.F.: B28118560
CONTACTO:
TELÉFONO: +34 91 053 86 53
EMAIL: customerservice@bullpadel.com
REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 3634, Folio: 207, Folio: 61189
El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de TRADINTER S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
2 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.
Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio social de LA EMPRESA, indicado en el apartado anterior.
LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.
3 - DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad inclusión en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
4 - CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS
La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento.
En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior y referente al pedido realizado, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o en el correo electrónico customerservice@bullpadel.com.
5 - PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra podrá desarrollarse en castellano, inglés y francés. Puedes seleccionar el idioma deseado para realizar la compra clicando en el botón situado en la parte superior derecha de la pantalla.
Registro:
Para realizar la compra tienes que haberte dado de alta en el Sitio Web y registrarte en el mismo. A tal efecto, será necesario que facilites, entre otros, los siguientes datos: tu nombre o razón social, domicilio y correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.
Para concluir el registro será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad” y nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web”. Al darte de alta dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña (las “Credenciales”) para poder acceder a tu cuenta personal en el Sitio Web.
Formalización del pedido:
Al disponer de las Credenciales ya puedes escoger los productos, añadirlos a la cesta de la compra y seguir los pasos que se te indican para completar el pedido y formalizar la compra.
Una vez hayas incluido los datos de facturación y de envío, en su caso, y hayas procedido al pago, se te informará de todos los datos del pedido (incluido un número de pedido, en adelante, el “Nº de Pedido”).
Confirmación de pedido:
En el caso de que LA EMPRESA compruebe tu pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”).
Envío y entrega del pedido:
Una vez recibida la Confirmación de Pedido, LA EMPRESA te enviará el producto o productos comprados a través del Sitio Web a la dirección postal indicada en el formulario de registro.
Puedes utilizar la opción de seguimiento de tu pedido con el número de envío que se proporciona en la confirmación del pedido por correo electrónico.
Devoluciones:
Los clientes residentes en la Unión Europea tienen garantizado el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos.
- Que el producto conserve su embalaje original y no se haya usado.
- Que no se hayan quitado las etiquetas originales.
- Que no se haya manipulado.
- Que no se haya dañado por un mal uso o negligencia.
- Que se haya comprado en bullpadel.com.
A continuación, puede enviar la mercancía a:
TRADINTER SL
Att. Customer Service Bullpadel
Avd. Conde Romanones, 12 Nave B
Pol. Ind. Miralcampo – N II km.43.400
19200 Azuqueca de Henares
Guadalajara
Tfn. 949263361
6 - PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN
Precio:
Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.
Métodos de pago:
LA EMPRESA acepta como métodos de pago tarjeta de crédito y PayPal.
Facturación:
LA EMPRESA facilitará la factura en soporte electrónico de manera general, enviándola al correo electrónico indicado en el momento de registro o durante el procedimiento de compra.
Podrás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono +34 91 053 86 53 o a través del correo electrónico customerservice@bullpadel.com.
7 - GARANTÍA LEGAL
Como consumidor tienes derecho a estar protegido durante un tiempo frente a los defectos existentes o la falta de conformidad con los productos.
Reparación, sustitución, rebaja del precio y resolución del contrato son los derechos que puedes ejercer de acuerdo con la normativa aplicable.
8 - DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
Tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase.
Deberás notificar tu decisión mediante correo electrónico a customerservice@bullpadel.com o por correo postal a la dirección indicada.
Los artículos deben ser devueltos en un envoltorio que garantice que los productos estén debidamente protegidos en el tránsito.
9 - PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:
10 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia o reclamación de compras realizadas exclusivamente en esta web, podrás enviar un correo electrónico a customerservice@bullpadel.com o ponerte en contacto con nosotros llamando al +34 91 053 86 53.
11 - RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
LA EMPRESA no se hace responsable de aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte ni de aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
12 - COMUNICACIONES POR ESCRITO
Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas.
13 - NOTIFICACIONES
Las comunicaciones que envíes a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico customerservice@bullpadel.com.
14 - CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
Las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
15 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes CGV fuese declarada nula y sin efecto, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
16 - FUERZA MAYOR
Ni tú ni LA EMPRESA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control.
17 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
ANEXO I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CLUB DE FIDELIZACIÓN BULLCLUB
1. Naturaleza del Club
La adhesión a BullClub, programa de fidelización de Bullpadel.com (en adelante, el “Club”), es de carácter gratuito, voluntario y revocable, y queda sujeta íntegramente a las presentes Condiciones Generales de Venta, así como, en su caso, a las condiciones particulares que resulten aplicables en cada momento. El Club permite a los usuarios registrados acceder, con carácter meramente promocional y no consolidable, a determinadas ventajas, promociones, recompensas, experiencias, contenidos o beneficios exclusivos, cuya disponibilidad, alcance, condiciones de acceso, permanencia y periodo de vigencia podrán ser modificados, restringidos o suprimidos unilateralmente por Bullpadel en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en este Anexo. Por este motivo, se recomienda a los usuarios que revisen de vez en cuando estas Condiciones de disfrute del programa de fidelización en bullpadel.com para conocer en cada momento el alcance de los derechos de que gozan dichos usuarios.
2. Carácter específico de las Recompensas. Exclusiones
Los beneficios y recompensas obtenidos en el marco del Club tendrán carácter estrictamente específico, personal e intransferible. Asimismo, carecerán de valor económico autónomo o patrimonial, no constituirán medio de pago ni derecho de crédito alguno frente a Bullpadel, y no podrán ser objeto de canje por dinero, compensación, sustitución, cesión, transmisión o gravamen a favor de terceros, salvo autorización expresa y por escrito de Bullpadel. El usuario registrado no podrá exigir a Bullpadel una modificación o sustitución del beneficio o recompensa prevista.
Asimismo, Bullpadel podrá excluir, total o parcialmente y en cualquier momento, determinados productos, colecciones, lanzamientos exclusivos, ediciones limitadas, referencias seleccionadas o categorías concretas de la aplicación de cupones de descuento u otras ventajas vinculadas al Club, sin que ello genere derecho a compensación alguna. Tales exclusiones podrán responder a criterios comerciales, promocionales, operativos, logísticos o de disponibilidad, y serán informadas en la ficha del producto correspondiente, durante el proceso de compra o en las condiciones específicas aplicables a cada acción promocional.
Asimismo, el disfrute del beneficio o recompensa se hará en el momento en el que el usuario registrado decida su conmutación. En consecuencia, puede ocurrir que en ese momento el beneficio o recompensa ya no esté vigente, aunque lo hubiera estado en momento pasado.
3. Condiciones de Uso, Acumulación y Caducidad
Los cupones, descuentos o cualesquiera otras ventajas obtenidos a través del Club podrán quedar sujetos, además de a las presentes condiciones, a requisitos y limitations específicas de utilización, tales como importes mínimos de compra, restricciones por canal, usuario, territorio o producto, periodos de validez determinados, disponibilidad limitada, uso único, incompatibilidad o no acumulabilidad con otras promociones, descuentos, rebajas, campañas comerciales o códigos promocionales vigentes, así como a cualesquiera otras condiciones particulares establecidas por Bullpadel para cada acción.
Salvo disposición expresa en contrario establecida para una campaña concreta, Bullpadel podrá fijar libremente un plazo de vigencia limitado para los beneficios otorgados, transcurrido el cual aquellos que no hubiesen sido utilizados quedarán automática, definitiva e irrevocablemente extinguidos, sin necesidad de requerimiento previo ni derecho alguno del usuario a compensación, reembolso, sustitución, recuperación o indemnización. La fecha de caducidad de cada ventaja será comunicada al usuario a través de su área privada, por correo electrónico o en las bases reguladoras de la promoción correspondiente, sin perjuicio de que la falta de consulta o lectura de dicha información por el usuario no altere su eficacia.
4. Modificación y Cancelación del Programa
Bullpadel se reserva el derecho de modificar, suspender, limitar o cancelar, total o parcialmente, el Club, así como cualquiera de sus condiciones, niveles, ventajas, mecanismos de acceso, sistemas de acumulación, canje o disfrute de beneficios, cuando concurran causas comerciales, técnicas, operativas, estratégicas, logísticas, de seguridad, de prevención del fraude, de fuerza mayor o cualesquiera otras debidamente justificadas. Tales decisiones producirán efectos desde la fecha que Bullpadel determine y serán comunicadas a los usuarios a través de los canales habituales de contacto con una antelación razonable cuando ello resulte posible. En ningún caso dichas medidas conferirán al usuario derecho a indemnización, compensation, restitución o reclamación alguna por la pérdida de expectativas, beneficios potenciales o ventajas no disfrutadas.
5. Uso Fraudulento y Penalizaciones
En caso de que Bullpadel detecte, constate o aprecie indicios razonables de uso fraudulento, abuso del programa, utilización contraria a la finalidad promocional del Club, generación artificiosa o irregular de beneficios, multiplicidad no autorizada de cuentas, conductas comerciales anómalas o sospechosas, devoluciones reiteradas e injustificadas vinculadas al uso de recompensas, falseamiento de datos, incumplimiento de las presentes condiciones o cualquier actuación contraria a la buena fe contractual, Bullpadel podrá suspender, bloquear o cancelar de forma inmediata la cuenta del usuario en el Club, denegar el acceso o disfrute de sus ventajas y anular la totalidad de los beneficios acumulados y pendientes de utilización, incluso aunque hubieran sido generados con anterioridad, sin necesidad de previo requerimiento y sin perjuicio del ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponderle.
6. Baja del Club
La baja como usuario registrado del sitio web, así como la solicitud de baja específica en el programa de fidelización, cualquiera que sea su causa, implicará la pérdida automática e inmediata de la condición de miembro del Club y la extinción definitiva de todos los beneficios, puntos o recompensas acumulados que no hubieran sido utilizados con anterioridad, sin derecho a recuperación, reactivación, compensación, restitución o conversión en cualquier otro tipo de ventaja, saldo o crédito.
7. Protección de Datos
El funcionamiento del Club requiere el tratamiento de los datos personales del usuario con la finalidad de gestionar su alta y permanencia en el programa, verificar el cumplimiento de sus condiciones, administrar la asignación, mantenimiento, canje y disfrute de las ventajas asociadas al mismo y, en caso de mediar el consentimiento correspondiente o concurrir otra base legitimadora válida, elaborar perfiles básicos de compra para la remisión de promociones o comunicaciones comerciales personalizadas. Dicho tratamiento se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos y en la Política de Privacidad de Bullpadel, a la que el usuario podrá acudir para conocer información adicional sobre bases de legitimación, plazos de conservación y ejercicio de derechos.